O que aconteceu
Realizei em 23/10 uma compra se mercado pelo app, no mercado carrefour.
No momento da entrega a entregadora chegou no meu endereço relatando que foi " atacada" por uma outra cliente , que provavelmente tinha instabilidade mental, que as sacolas que estavam em seu porta malas estavam rasgadas e alguns produtos yonham caído no chão durante o ocorrido, disse inclusive que chegou a apanhar da tal cliente.
Em resposta eu me recusei s receber e informei que iria cancelar o pedido pelo app, mas aí que está né, a única informação que aparece no app é que entregador está no local, não da possibilidade nenhuma de cancelamento, a entregadora então resolveu colocar como se não tivesse me encontrado e a única coisa q aconteceu e que recebi uma ligação automática e uma mensagem de que se não recebido o pedido poderia não ser reembolsado.
Muito contrariada recebo o tal pedido que veio com todas as sacolas rasgadas, embalagens danificadas e intens de hortifruti amassados.
Após receber o pedido o intem de ajuda fixou disponível, e para a minha surpresa a resposta do chat de ajuda do iffod e não podia fazer nada, simples assim.
Apesar do meu relato e do relato na própria pessoa que entregou, ela mandou no chat que é referente aos entregadores todo o relato do que aconteceu, nada mudou.
Um simples não posso fazer nada