Restaurante duplicado 11 vezes (11 restaurantes com exatamente o mesmo endereço o mesmo cardápio as mesmas promoções !!!)

Em réplica
Santo André - SP
14/06/2022 às 00:45
ID: 145082795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUtilizo o iFood a muitos anos e já havia percebido que alguns restaurantes tinham cópias( cardápios idênticos ) mas isso nunca me incomodou, até aí tudo bem!
Há alguns Meses mudei para o endereço que estou hoje, e ao fazer busca de lanches no app do iFood, percebi que havia muitos restaurantes com exatamente os mesmos cardápios, mesmas promoções, mesmas distância!!! E toda vez que eu ia fazer busca eu percebia isso pois clicava em
Vários restaurantes com logos diferentes porém eram exatamente iguais e isso está me incomodando demais, pois além de dificultar a minha experiência como consumidor no aplicativo, para mim é uma falta de moral quem está por traz desses restaurantes duplicados. Então hoje eu parei pra analisar a fundo e para a minha surpresa esses restaurantes que são idênticos possuem o mesmo endereço ou seja tá mais que comprovado e para a minha surpresa são 11 perfis de restaurantes no total exatamente com o mesmo endereço, o mesmo cardápio, as mesmas promoções !!! Acho isso um absurdo. Gostaria muito que esse problema fosse resolvido irei deixar aqui o nome de todos os restaurantes e o endereço que está cadastrado em todos:
1- Incrível Burger - hamburgueria
2- Wagyu Burguer - Hamburgueria Artesanal
3- Burguer X Hamburgueria Artesanal
4- Black Dog - Burguers&Baguetes Artesanais
5- Magníficos Burguer
6- Hamburgueria Siri Cascudo
7- Boi na Brasa - Hamburgueria Artesanal
8- Dom Parrielleiro Hamburgueria Artesanal
9- Ultimate Burguer - Hamburgueia Artesanal
10- The Burguer Company
11- Baby Beef Burguers
Esses 11 perfis compartilham do mesmo endereço :
Rua Piracicaba ******* - vila Valparaiso
SANTO ANDRÉ - SP cep: 9060180
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Resposta da empresa
14/06/2022 às 17:20
Paulo, Boa Tarde
Tentei entrar em contato com você através do número final *******, mas não obtive sucesso.
Espero que esteja bem, é um prazer poder te ajudar!
Primeiramente, lamento muito por você ter passado por essa experiência em nossa plataforma.
Gostamos muito quando recebemos qualquer tipo de feedback, agradeço por ele. Pode deixar que toda as suas informações serão repassadas ao setor responsável para que não aconteça novamente nem com você e nem com qualquer outro cliente, e que seja analisados e identificados as possíveis irregularidade.
Desde já agradeço.
Qualquer dúvida permaneço á disposição.
Thairo albuquerque
iFood - Experiência do Cliente.
Réplica do consumidor
14/07/2022 às 22:53
Já se passaram mais de 30 dias e o meu problema ainda não foi resolvido, acabei de verificar no aplicativo do iFood e das 11 duplicadas ainda restam 5!!