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Porto Alegre - RS

17/05/2020 às 23:53

ID: 104584091

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Os donos de restaurantes estão fazendo cópias dos estabelecimentos para ganhar espaço no aplicativo e isto está fazendo com que a experiência do usuário fique muito ruim, pois identifiquei 8 restaurantes que são idênticos e tem avaliações igualmente ruins.

Verifiquei oito restaurantes com nomes diferentes mas com:
- taxa de entrega iguais
- *******íveis iguais
- distancia (e tempo de entrega) igual (possivelmente indicando mesmo endereço)
- fotos de produtos, salvo algumas exceções, iguais
- preço mínimo de pedido igual
- promoções alternadas e preços de produtos iguais (e.g. um diz que um lanche é 10, e o outro diz que tá em promoção de 10 para 9)
- avaliação +/- igualmente baixa (até os usuários veem a qualidade dos produtos como similar!)
- horários de funcionamentos no mesmo dia (domingo)
- formas de pagamentos essencialmente iguais
- pedidos mínimos idênticos
- diversos produtos iguais com o mesmo preço
- sessão de bebidas iguais

Individualmente é perfeitamente válido um restaurante bater com outro em vários aspectos, mas OITO restaurantes compartilharem DOZE similaridades, incluindo distancia e horário de funcionamento não é normal! Todos vendem uma unica sobremesa: "sorvete dos deuses" de creme, que específico, não? Todos também vendem um hambúrguer com o mesmo preço e mesma foto, todos tem petisco de bolinho arroz com o mesmo preço e mesma foto, todos vendem maionese "caseira" com a mesma foto!

Vários destes restaurantes, no campo "informações do restaurante", ainda colocam que tem duas filiais, uma na zona sul e outra na cidade baixa de porto alegre. Suspeito que quatro restaurantes sejam de uma das filiais e os outros quatro da outra.

Os oito restaurantes a que me refiro:
- Casa dos Pratos (Domingo, 11 as 23:59)
- Rafa Rei do Xis (Domingos, 11 as 23:59)
- Xis do Medina (Domingos, 10:45 as 23:59)
- Medina's Lanches (Domingos, 11:00 as 02:00am)
- Cantina Brasileira (Domingos, 11:00 as 23:59)
- Cantina das Delícias (Domingos, 11:00 as 23:59)
- Rei dos Bauros Prensados (Domingos, 11:00 as 02:00am)
- Xis da Ana (Domingos, 10:45 as 23:59)

Não pesquisei mais a fundo, este caso só estava na cara e vim reportar, mas isto indica que não há regulamentação para este tipo de prática imoral (e não importa se é moral ou não, minha experiência no aplicativo está sendo deteriorada!), provavelmente existem outros restaurantes por aí fazendo isso. O que impede estas pessoas de criarem mais ******* restaurantes idênticos com nomes diferentes e todo o conteúdo igual?

Uso o Ifood a mais de ano e gostaria de ter a capacidade de pesquisar efetivamente de novo. Esse tipo de vilania não é o fim do mundo, mas complica o processo de escolher algo no aplicativo e é sim uma experiência de usuário terrível, sem falar que pode ser abusado ainda mais do que atualmente por falta de regulamentação!