O que aconteceu
Aparentemente vocês fizeram algo que deveria ter sido feito a muito tempo, tiraram os 6 restaurantes registrados em diversos endereços com numerações de endereço fake, todos na verdade no mesmo lugar!
Notas horríveis a anos, produtos errados e tudo isso sendo reclamado e vocês não fazendo nada!
Porém eles mudaram o endereço de um deles, colocaram mais três novos em endereços fake, e seguem enganando os consumidores!
Precisam melhorar a captação e não aceitar de volta quem trata o cliente como otário! Se vocês não sabem disso, estão fazendo o trabalho de vocês muito mal feito!
Aviso para que possam dar um jeito!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
iFood respondeu
19/03/2025 às 18:20
Olá Pablo, espero que você esteja bem!
Me chamo Gessica, e sou analista aqui da equipe de experiência do Cliente iFood.
Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência. Em primeiro lugar, lamentamos profundamente qualquer transtorno que possa ter enfrentado ao utilizar nossos serviços. Sua opinião é extremamente valiosa para nós e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Tomamos muito a sério as preocupações levantadas sobre a integridade das informações dos restaurantes em nossa plataforma. Tenha certeza de que já estamos revisando os casos mencionados e tomando medidas para garantir que tais situações não se repitam.
Nossa equipe está empenhada em melhorar continuamente nossos processos de verificação para evitar informações enganosas.
Agradecemos seu feedback e o tempo dedicado para nos informar sobre esses problemas. Se tiver mais informações ou sugestões, não hesite em nos contatar.
Estamos sempre à disposição para ajudar.
Qualquer outra dúvida ou solicitação estou à disposição. Conte comigo!
Atenciosamente,
Gessica.
Equipe de Experiência do Cliente.
Consumidor respondeu
19/03/2025 às 21:17
estão? seguem todos lá, muitos e muitos! já avisei, denunciei e nada!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Aparentemente ou não fiscalizam ou não se importam. Eu informei todos os restaurantes e CNPJ e nada foi feito.