O que aconteceu
Nao comprem nada, nenhum carro na Igarapé Veículos, os donos [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente, fazem o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui], dão prejuízo [Editado pelo Reclame Aqui] e agem de má fé.
No dia 09/03 eu e minha família(moramos em Divinópolis MG), recebemos pelo WhatsApp a proposta de venda de um veículo Siena 2011 pelo proprietário da loja Igarape Veículos *****, o qual nos solicitou a transferência de 1000,00 via pix como "sinal" para "segurar" o veiculo para termos a garantia de ir ver o veiculo, no dia seguinte na cidade de Igarapé.
Compramos o veículo dia 10/03 a vista via pix na Igarapé Veículos , Siena 2011 ) , No momento da venda o proprietário da loja Marcos Vinicius (*****) garantiu que o veículo tinha o IPVA 2026 pago e também o licenciamento e ficou acordado algumas melhorias no veículo , polimento pq estava muito arranhado , lavagem, borracha da porta e na sexta feira iria ser entregue na cidade de Divinópolis com a documentação , o veículo foi entregue na tarde dia 13/03, com uma parte do combinado feita, o polimento nao foi realizado e nem tirado os arranhões. O Alessandro pai de um dos socios ( o *****) trouxe o veículo em Divinópolis, mas nao recebemos a chave reserva , nem manual do veículo e nem o principal que era o documento assinado pelo proprietário reconhecido firma para fazermos a transferência, ja que estava no nome do antigo proprietário sr. *****.
Tentei entrar em contato com um dos proprietários da loja que vendeu o veículo ***** (*****) por mensagem no WhatsApp no mesmo dia sexta-feira dia 13/03 , ficamos aguardardando uma resposta , falava que ia enviar o documento e nao enviava nada, alguns dias depois novamente hoje entrei em contato pelos 2 telefones da loja , e sem sucesso também
Continuamos no aguardo para regularização da transferência sem usar o veículo , e sem poder fazer seguro do mesmo.
Alguns dias depois entrei em contato com o outro sócio *****,
pelo telefone, ele foi muito rispido ao telefone e ainda achou ruim de ligar para ele cobrando o documento para a transferência do veiculo
Igarapé Veiculos( através dos proprietarios, socios ***** e *****) não cumpriram o combinado, agiram de má fé, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. O *****(*****) garantiu no momento da venda que o IPVA de 2026 e que o licenciamento estava pago e Não estava, me pareceu que agiram sim de má fé, não passaram o recibo, ficamos praticamente 30 dias aguardando e pedindo o o documento de transferencia sem parar , através de msgs e telefonemas, me causando um grande estress, sentia muito mal só de pensar nesta atitude destes senhores, em uma das ligaçoes o ***** chegou a me dizer que estava acostumado a negociar carro de 500 mil , muito rispido ao telefone, ou seja me pareceu que o dinheiro que foi economizado com sacrificio pelos meus pais por toda a vida valor do veiculo 40.400 mil não tinha importancia para a loja... que não valia nada
Pedi várias vezes que me fosse enviado o documento de transferência e os sócios da Igarapé veiculos (LUiz e *****) fizeram hora.., e cada hora falavam uma coisa, que não tinha assinatura, que ia enviar, que estava sobre a mesa para ser enviado. Então fui no despachante conferir a situação real do veiculo e o IPVA só tinha uma parcela paga , uma estava atrasada e a outra não paga e licenciamento também vencido, e eles dizendo que eu podia andar no veiculo sabendo de tudo isso, eu precisando de usar ele para trabalhar e não podia, queria fazer o seguro e não podia, eles trouxeram muito prejuizo para mim e meus pais neste negocio, prejuizo material e emocional, e alem de tudo o carro ficou na garagem sem uso aguardando esta regularização e a bateria não funcionava, tivemos que pedir um tecnico da loja de bateria para vir verificar o problema, deu um choque na bateria e levamos o carro até a loja para verificar e testar a bateria e a bateria só na ida até la descarregou completamente, acabou , Entao, eu entrei em contato pelo whatsapp e por telefone com o socio ***** para saber o que ele poderia fazer, ou nos reembolsar a bateria ou enviar uma nova para o local, ele disse que a bateria não estava na garantia do veiculo que isto era por nossa conta, são 500,00 reais, então diante tudo isto, por orientaçao do Procon resgistramos em BO e fizemos a reclamação no Procon.
Quando a notificação do Procon chegou até eles, mandaram o funcionário ***** entrar em contato pelo WhatsApp, e ainda assim nem o IPVA do veículo e nem o licenciamento nao tinha sido pago , e mesmo sabendo que era impossivel fazer a transferência nesta situação enviaram o documento nesta situação, isto demonstra clara falta de respeito com o cliente e má fé. Não recebi o documento, uma vez que que não havia condição de fazer a transferência pois com IPVA e licenciamento NÃO pagos.
Informei a pessoa que entrou em contato que diante desta situação o minha interesse era o de desfazer o negócio, desfazer o negócio, devolver o veiculo ja que o acordo havia sido quebrado por eles (Igarapé Veículos).
Diante desta situação de todo este transtorno , desrespeito , descaso , prejuizo material e emocional informei a que queria desfazer o negócio, não queria mais o veiculo, só o dinheiro de volta.
Aí eles correram e pagaram o IPVA e licenciamento no outro dia e enviaram o comprovante querendo forçar que eu aceitasse o carro, enfatizei que Não quero o veículo, diante de todo desrespeito e descaso e quebra de acordo quero desfazer o negocio e o meu dinheiro de volta e devolver o veiculo.
Voltei no Procon e o advogado marcou a audiência de conciliação para o dia 07/05 as 14:30h , que enviaram uma representante deles, uma advogada [Editado pelo Reclame Aqui] mais uma vez, dizendo que o carro estava em perfeito estado e que não queriam desfazer o negócio. o conselho para qualquer pessoa que pense em comprar um veiculo, é que NÃO COMPRE DESTA LOJA, ENGANAM O CLIENTE E AGEM DE MÁ FÉ, na hora vender fazem um teatro, mas logo depois mostram o tipo de índole que eles tem.