O que aconteceu
Um alerta: Não comprem nada, nenhum carro na Igarapé Veículos, os donos enganam o cliente, fazem o cliente de trouxa, dão prejuízo mentem e agem de má fé.
No dia 09/03 eu e minha família(moramos em Divinópolis MG), recebemos pelo WhatsApp a proposta de venda de um veículo Siena 2011 pelo proprietário da loja Igarape Veículos *****, o qual nos solicitou a transferência de 1000,00 mil reais "
via pix para "segurar" o veiculo para termos a garantia de ir ver o veiculo, no dia seguinte na cidade de Igarapé.
Compramos o veículo valor total 40.400,00, dia 10/03 a vista valor 39via pix na Igarapé Veículos , (Siena placa ***** 2011 ) , No momento da venda o proprietário garantiu que o veículo tinha o IPVA 2026 todo pago e também o licenciamento e ficou acordado algumas melhorias no veículo , polimento pq estava muito arranhado , lavagem, borracha da porta e na sexta feira iria ser entregue na cidade de Divinópolis com a documentação , o veículo foi entregue na tarde dia 13/03, com uma parte do combinado feita, o polimento nao foi realizado e nem tirado os arranhões. O ***** pai de um dos socios ( *****) trouxe o veículo em Divinópolis, mas nao recebemos a chave reserva , nem manual do veículo e nem o principal que era o documento assinado pelo proprietário reconhecido firma para fazermos a transferência, ja que estava no nome do antigo proprietário sr. Anerordino Manuel Pena, portador do cpf *****.
Tentei entrar em contato com um dos proprietários da loja que vendeu o veículo ***** por mensagem no WhatsApp no mesmo dia sexta-feira dia 13/03 , ficamos aguardardando uma resposta , falava que ia enviar o documento e nao enviava nada, alguns dias depois novamente hoje entrei em contato pelos 2 telefones da loja , e sem sucesso também
Continuamos no aguardo para regularização da transferência sem usar o veículo , e sem poder fazer seguro do mesmo.
Alguns dias depois entrei em contato com o outro sócio *****,
pelo telefone, ele foi muito rispido ao telefone e ainda achou ruim de ligar para ele cobrando o documento para a transferência do veiculo
Igarapé Veiculos( através dos proprietarios, socios Marcão e Luiz) não cumpriram o combinado. O Marcão(*****) garantiu no momento da venda que o IPVA de 2026 e que o licenciamento estava pago e Não estava, me pareceu que agiram sim de má fé, não passaram o recibo, ficamos praticamente 30 dias aguardando e pedindo o o documento de transferencia sem parar , através de msgs e telefonemas, me causando um grande estress, sentia muito mal só de pensar nesta atitude destes senhores, em uma das ligaçoes o Luiz chegou a me dizer que estava acostumado a negociar carro de 500 mil , muito rispido ao telefone, ou seja me pareceu que o dinheiro que foi economizado com sacrificio pelos meus pais por toda a vida valor do veiculo 40.400 mil não tinha importancia para a loja... que não valia nada
Pedi várias vezes que me fosse enviado o documento de transferência e os sócios da Igarapé veiculos (LUiz e Marcão) fizeram hora.., e cada hora falavam uma coisa, que não tinha assinatura, que ia enviar, que estava sobre a mesa para ser enviado. Então fui no despachante conferir a situação real do veiculo e o IPVA só tinha uma parcela paga , uma estava atrasada e a oura não paga e licenciamento também atrasado , e eles dizendo que eu podia andar no veiculo sabendo de tudo isso, eu precisando de usar ele para trabalhar e não podia, queria fazer o seguro e não podia, eles trouxeram muito prejuizo para mim e meus pais neste negocio, prejuizo material e emocional, e alem de tudo o carro ficou na garagem sem uso aguardando esta regularização e a bateria não funcionava, tivemos que pedir um tecnico da loja de bateria para vir verificar o problema, deu um choque na bateria e levamos o carro até a loja para verificar e testar a bateria e a bateria só na ida até la descarregou completamente, acabou , Entao, eu entrei em contato pelo whatsapp e por telefone com o socio Luiz para saber o que ele poderia fazer, ou nos reembolsar a bateria ou enviar uma nova para o local, ele disse que a bateria não estava na garantia do veiculo que isto era por nossa conta, são 500,00 reais, então diante tudo isto, por orientaçao do Procon resgistramos em BO e fizemos o registro com todos os documentos no Procon e o Procon orientou a nao receber mais o documento de transferência do veiculo caso fosse nos enviado.
Quando a notificação do Procon chegou até eles, o funcionário ***** entrou em contato comigo pelo WhatsApp, e ainda assim nem o IPVA do veículo e nem o licenciamento nao tinha sido pago , tudo atrasado , o rapaz nao sabia nem conversar, nao estava nem sabendo o que ele estava fazendo, totalmente perdido , falta de profissionalismo total e de respeito com o cliente, foi quando disse a ele toda a história do ocorrido e que
Queria desfazer o negócio, devolver o veiculo ja que o acordo havia sido quebrado por eles (Igarapé Veículos).
Ele ainda teve a cara de pau de dizer que tinha enviado o documento (mesmo com tudo atrasado) sabendo que nao seria possível eu regularizar um veículo assim.
So depos que falei que nao queria mais o veículo, que nao precisava enviar mais documento. Que queria meu dinheiro de volta aí
eles correram e pagaram o IPVA e licenciamento no outro dia e enviaram o comprovante querendo forçar que eu aceite o carro, enfatizei que Não quero o veículo, diante de todo desrespeito e descaso e quebra de acordo quero desfazer o negocio e o meu dinheiro de volta e devolver o veiculo.
Voltei no Procon e o advogado marcou a audiência de conciliação para o dia 07/05 as 14:30h e estou no aguardo.