Respondida

Cliente alega ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] em compra via Instagram, sem recebimento de produto ou contato.

Ignis Security

cidade: João Pessoa

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja, mas não consigo nenhum contato, nem por email ou instagram. Nem código de rastreio. É uma página no Instagram que aparentemente é [Editado pelo Reclame Aqui] e feita pra receber dinheiro via pix.

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Interações da reclamação

  1. Ignis Security respondeu

    22/09/2026 às 10:32

    Ótimo dia Napoleão, gostaríamos de saber qual produto foi adquirido?

    Somos a empresa Ignis Security Distribuidora de Equipamentos de Prevenção e Combate a Incêndio. E infelizmente estamos recebendo muitas reclamações de uma empresa que vende outro tipo de produto, chamada Ignis Select.

    Se for esse o caso, pedimos desculpas pelo transtorno e se for possível retirar a reclamação para não nos afetar ficaríamos imensamente gratos.

    Caso for realmente uma reclamação referente a nossa empresa, pedimos que nos passe o número da proposta para verificarmos o que está ocorrendo para solucionarmos o problema.