Compra em loja virtual não rastreável e sem contato com vendedor ou empresa, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Ótimo dia Frederico, gostaríamos de saber qual produto foi adquirido?

Somos a empresa Ignis Security Distribuidora de Equipamentos de Prevenção e Combate a Incêndio. E infelizmente estamos recebendo muitas reclamações de uma empresa que vende outro tipo de produto, chamada Ignis Select.

Se for esse o caso, pedimos desculpas pelo transtorno e se for possível retirar a reclamação para não nos afetar ficaríamos imensamente gratos.

Caso for realmente uma reclamação referente a nossa empresa, pedimos que nos passe o número da proposta para verificarmos o que está ocorrendo para solucionarmos o problema.