O que aconteceu
Fiz uma compra no site do link online que apareceu disponível no Instagram fiz o pagamento pelo pics mas recebi o código de rastreio tem um nome e o CPF do vendedor tem ***** já tentei contato via WhatsApp não te retorno o código de rastreio não existe um link onde eu possa consultar esse código de rastreio para ver onde está minha mercadoria e já tem aí pelo menos uns 30 dias que o meu produto não chegou
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ignis Security respondeu
22/09/2026 às 10:33
Ótimo dia Ana Claudia, gostaríamos de saber qual produto foi adquirido?
Somos a empresa Ignis Security Distribuidora de Equipamentos de Prevenção e Combate a Incêndio. E infelizmente estamos recebendo muitas reclamações de uma empresa que vende outro tipo de produto, chamada Ignis Select.
Se for esse o caso, pedimos desculpas pelo transtorno e se for possível retirar a reclamação para não nos afetar ficaríamos imensamente gratos.
Caso for realmente uma reclamação referente a nossa empresa, pedimos que nos passe o número da proposta para verificarmos o que está ocorrendo para solucionarmos o problema.