Cobrança de plano inferior e má qualidade no atendimento ao cliente pela Igreen Telecom

Question

Fiz minha portabilidade com a igreen telecom desde quando surgiram com a telefonia, meu plano é 10G+5G por 59,90, mas já tem alguns meses que estão me cobrando o 59,90 e me fornecendo 7G+3G , eu pago direitinho e sempre via Pix por um plano inferior ao que eu fiz. Tento fazer contato com eles, se é para pedir link para pagamento atendem na hora, mas se é para reclamação não atendem de forma alguma, pois pra mim isso é descredibilidade, [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo da parte deles. E gostaria que resolvecem isso ou até mesmo o cancelamento e não me peçam para retirar a reclamação, quero que os clientes saibam aonde estão entrando.