Cobrança indevida após cancelamento e dificuldade de atendimento
Não respondida
Uberlândia - MG
16/06/2026 às 21:03
ID: 251594121
Há cerca de 3 meses solicitei e realizei o cancelamento do serviço, porém, para minha surpresa, recebi neste mês um boleto no valor de aproximadamente R$ *******,00.
O mais revoltante é que estou tentando entrar em contato com a empresa para entender a cobrança e resolver a situação, mas não consigo atendimento. Os canais de contato não respondem e não há suporte para esclarecer o motivo desse valor estar sendo cobrado após o cancelamento.
Considero essa situação um grande descaso com o consumidor. Quero o cancelamento devidamente regularizado, o estorno/anulação dessa cobrança indevida e uma explicação sobre como foi gerado um boleto nesse valor mesmo após o encerramento do contrato há meses.
Aguardo um retorno urgente e a resolução do problema, pois não é aceitável receber uma cobrança tão alta após já ter solicitado e concluído o cancelamento do serviço.