Cobrança indevida de valor já quitado e com orientação de não pagamento
Não respondida
Taquara - RS
15/06/2026 às 14:03
ID: 251428501
Solicito atualização urgente do meu caso.
Após a reclamação já registrada, recebi uma ligação de cobrança referente ao boleto de R$ 418,24, porém a própria Cooperativa Move/iGreen me enviou posteriormente um documento por e-mail informando expressamente que o documento possui caráter apenas informativo, sem valor para pagamento, e que não é necessário realizar qualquer pagamento, pois o valor correspondente já foi quitado.
Além disso, a conta da RGE referente ao mesmo período já foi paga por mim anteriormente, conforme orientação recebida da própria empresa, que informou que meu contrato estava encerrado e que eu não receberia mais boletos da iGreen/Move, devendo apenas efetuar o pagamento da fatura da distribuidora.
Diante disso, não faz sentido continuar recebendo cobranças referentes ao mesmo valor já quitado. Solicito a retirada definitiva desse débito do sistema, o cancelamento de qualquer cobrança vinculada ao meu CPF e uma confirmação formal por escrito de que não existe pendência financeira em meu nome.
Considero este caso encerrado após a exclusão definitiva da cobrança e a confirmação formal de inexistência de débito.