Cobrança indevida e descaso no cancelamento de contrato, com dados sumindo do aplicativo e falta de envio de segunda via.

Question

já tentei várias contatos conforme princípio enviado, é um absurdo a falta de respeito com o cliente, tiraram todos os meus dados do aplicativo para pagamento, consta que não tem mais contrato ativo, sendo que solicitei cancelamento e falaram que após a minha solicitação preciso ficar até julho para encerrar o contrato. Estou fazendo contato a vários dias e não me enviam a segunda via, não tem mais no aplicativo, não respondem a minha mensagem. Vou ter que pagar juros ainda?
Quero esse contrato encerrado de imediato, sem ônus e sem cobranças adicionais, é uma vergonha o atendimento precário fornecido ao cliente!!!