Cobranças indevidas e insatisfação com o atendimento após solicitação de cancelamento

Question

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com o atendimento prestado e com as cobranças realizadas em meu cartão de crédito sem minha autorização e sem meu consentimento.
Mesmo após a solicitação de cancelamento do serviço, a empresa manteve minha conta ativa e continuou efetuando cobranças indevidas, gerando prejuízos financeiros e transtornos. Ao entrar em contato para resolver a situação, fui informado de que o estorno dos valores cobrados não seria realizado de forma adequada, contrariando os direitos garantidos ao consumidor.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), cobranças não autorizadas e a manutenção de serviços após o cancelamento configuram prática abusiva. Dessa forma, solicito o cancelamento definitivo da conta, a interrupção imediata de qualquer cobrança futura e o estorno integral dos valores debitados indevidamente.
Caso a situação não seja solucionada dentro de prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o PROCON, além de outras providências legais necessárias para garantir meus direitos.
Aguardo uma solução rápida e satisfatória para o problema.