Confirmação de cancelamento de assinatura após bom atendimento inicial

Question

DIREITO DE ARREPENDIMENTO art. 49 defesa do consumidor

Hoje ***** liguei pra central e por sinal fui muito bem atendido, solicitei o cancelamento de uma assinatura, estou aqui apenas para ter certeza do cancelamento, devido a alguns problemas de cancelamentos com outros contratos, não quero ter a surpresa de que fui enganado (como nos outros)

O motivo é simples, preciso de tempo pra avaliar a proposta da empresa, e o contrato assinado foi muito rápido e não tive tempo pra entender e assimilar oque era pra ser.

Desde já deixo claro que apesar de algumas situações envolvendo o reclame aqui com a empresa IGREEN ENERGY, o meu atendimento com o suporte e o cancelamento (que espero a confirmação por aqui), foi muito satisfeito e rápido.

Accepted Answer

Olá, Ederson.

Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo retorno referente ao atendimento recebido.

Após análise do cadastro e contato realizado, confirmamos que a solicitação de cancelamento foi devidamente processada por nossa equipe de suporte.

Também foi verificado que o pedido foi realizado dentro do prazo legal de 7 (sete) dias previsto para exercício do direito de arrependimento, conforme estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Dessa forma, o cancelamento da adesão foi efetivado com sucesso, não permanecendo pendências relacionadas à solicitação apresentada.

Agradecemos pela confiança e pelo reconhecimento ao atendimento prestado por nossa equipe.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

iGreen Energy

Confirmação de cancelamento de assinatura após bom atendimento inicial

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor