Dificuldade de cancelamento devido a conta alta e impossibilidade de pagamento de boletos
Respondida
Itaporanga - SP
14/07/2026 às 15:51
ID: 253902577
Estou querendo reclama que não estão me respondendo sobre cancelamento por que minha conta tá muito alta estou pagando muitos boletos e não estou dando conta de pagar
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:48
Olá, Vera.
Recebemos sua manifestação e entendemos os apontamentos apresentados em relação à solicitação de cancelamento do serviço.
Após análise do caso e contato realizado com nossa equipe, verificamos que sua solicitação de cancelamento foi atendida com sucesso.
Durante o atendimento, prestamos todos os esclarecimentos sobre o processo de cancelamento, incluindo os prazos operacionais necessários para a conclusão do encerramento do serviço. Também esclarecemos todas as dúvidas apresentadas em relação ao procedimento.
Após todos os esclarecimentos prestados, você informou estar ciente das informações repassadas.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe iGreen Energy