Indignação com Igreen Energy: Franquia induz idosos a erro em Recife com promessa de desconto na conta de luz

Question

Boa noite!

Estou aqui tentando falar com algum atendente humano da igreen energy, mas só robô que atende. Estou indignado, pois tem licenciados atuando em recife, induzindo idosos a se cadastrar na igreen, para ter "descontos" na conta de luz. E os meus pais é um deles, pois são idosos e acima de tudo, não tem instrução. Pois os franqueados não deixam claro o que acontece, darem a entender que é da Celpe. Depois de cadastrado, a unidade na neoenergia (Celpe) fica desligado e muda a titularidade. Então preciso que resolva esse problema urgentemente, pois meus pais são idosos e não entende nada. Eu só fiquei ciente do que está acontecendo, quando fui emitir o boleto pra pagar. Foi aí que me deparei com a unidade desligada e agora não consigo mudar a titularidade, pois que só pode fazer isso, é o próprio titular, que é a igreen energy. ENTÃO ESPERO QUE RESOLVA O QUANTO ANTES, POIS IREI PRESTAR UMA QUEIXA NA POLICIA E PROCURAR A JUSTIÇA , PORQUE MEUS PAIS NAO TEM CONDIÇÕES DE RESOLVER NADA. Aguardo o retorno urgentemente!