Bueiro entupido com esgoto invadindo quintal e falta de solução da Iguá

Question

Pela segunda vez, um bueiro em frente a minha casa está entupido e o esgoto está entrando no meu quintal. No ano passado, tivemos o mesmo problema e o presidente da Associação me informou que a Iguá deveria resolver, pois eles estavam fazendo algum tipo de manutenção na minha rua que refletia negativamente nesse bueiro.
O bueiro está entupido novamente e abri a solicitação ***** no dia 08/06/2026 com prazo de execução para 10/06/2026. Entrei em contato com a Iguá hoje para confirmar o status da solicitação e a atendente me informou que já havia sido realizado. Informei pra ela que não havia e mandei fotos e vídeos de como está a entrada da minha casa cheia de esgoto. Abri uma nova solicitação (*****), pedi urgência e o novo prazo para execução é 12/06/2026. Por favor, peço que resolvam o quanto antes pois está sendo muito difícil entrar e sair de casa. Não preciso nem dizer o quanto é desagradável ter esgoto em casa e depender de uma empresa para resolver.