Qual a reputação de IGUA RIO DE JANEIRO?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.1/10.

Desempenho de IGUA RIO DE JANEIRO

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 208 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
16 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
64 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.24.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 31.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 55.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações avaliadas para IGUA RIO DE JANEIRO

Exibindo 5 de 86 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Falta de água prolongada sem comunicação prévia e atendimento ineficaz

FALTA DE AGUA DE 36+HORAS DE DURAÇÃO NÃO COMUNICADA VIA E-MAIL OU SMS ???Está faltando agua em minha residencia, só...

ResolvidoHá 6 dias
Reclamação sobre erro na leitura do hidrômetro acarretando erro no valor da fatura

No dia da leitura do relógio de água, o marcador informou que havia realizado a leitura incorretamente e, por esse motivo, nã...

ResolvidoHá 1 mês
Valor absurdo na conta de água: consumo cobrado 7x maior que o real, contestações indeferidas

Minha conta veio um valor absurdo. Consumo marcado no hidrometro: 3m. Consumo cobrado na conta: 22m. Abri duas contestações d...

ResolvidoHá 1 mês
Falha Grave na Prestação de Serviço, Cobrança Indevida e Desgaste Profundo no Atendimento

Minha matrícula: *****Venho manifestar minha profunda indignação com o tratamento que venho recebendo da concession...

ResolvidoHá 1 mês
Cobrança sem prestação de serviço: Instalação de hidrômetro sem fornecimento de água pela Igua.

Em ***** está acontecendo o maior absurdo que você possa imaginar, a igua instala o hidrômetro, cobra pela instalação e pasme...

Não resolvidoHá 1 mês
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