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Resolve 59.7% das reclamações

IGUA RIO DE JANEIRO é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.6/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 282
Reclamações respondidas: 98,9%
Aguardando resposta: 3
Reclamações resolvidas: 59,7%
Voltariam a fazer negócio: 38,7%
Reclamações avaliadas: 130
Nota média do consumidor: 3,59
Tempo médio de resposta: 9 dias e 6 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da IGUA RIO DE JANEIRO nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Não recomendada
Jun 2026	Ruim
Jul 2026	Ruim
Ago 2026	Ruim
Set 2026	Ruim
Out 2026	Ruim

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O que dizem sobre IGUA RIO DE JANEIRO

Reclamações

ABSURDO! Há dias sem água após a manutenção do Sistema Guandu Falta de respeito com a população!
Venho registrar minha total indignação com a falta de abastecimento de água na minha residência há vários dias, desde a realização da manutenção do Si...
RespondidaHá 6 dias
Ler reclamação completa
Estou há dias sem água em casa e a Igua se recusa a averiguar o problema
A Igua fez trabalhos aqui no meu bairro e ficamos sem água por 72 horas a água voltou pra todo mundo menos pra minha casa segundo eles ainda não acabo...
Respondida07/11/2026
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Contestei multa por irregularidade no cavalete, mas não recebi notificação
À IGUÁ RIO SETOR DE OUVIDORIAASSUNTO: CONTESTAÇÃO DE MULTA POR SUPOSTA VIOLAÇÃO DE CAVALETE AUSÊNCIA DE COMPROVAÇÃO DE NOTIFICAÇÃO PRÉVIAVenho, por ...
Respondida06/11/2026
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Cobraram taxa de corte e religação sem meu conhecimento
A empresa em questão,em específico,na cidade de Paty do Alferes, usa e abusa do seu poder de cortar e cobrar absurdos por taxas de corte e religação.M...
Respondida06/11/2026
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Não recebi o carro pipa para o residencial de idosos e a ouvidoria não me atende
SOMOS UM RESIDENCIAL DE IDOSOS , COM 18 PESSOAS MORANDO, LIGAMOS NA PARTE DA MANHÃ SOLICITANDO UM CARRO PIPA DEVIDO A FALTA DE ÁGUA, POIS SOMOS PRIOR...
Respondida04/11/2026
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

24,37%

Serviços Públicos

Problemas

37,28%

Cobrança indevida

Produtos

36,92%

Água

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Mais informações sobre IGUA RIO DE JANEIRO

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CNPJ: 42.353.180/0001-35

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