Entulhos de manutenção deixados na calçada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 10:30
ID: 255665047
Ficamos sem agua alguns dias, contudo a IGUÁ veio até local posteriormente e realizou a manutenção . Contudo, já tem 1 semana ou mais, que deixaram os entulhos, resíduos da operação na calçada. O que compromete a passagem de pedestres além da poeira. Já tentei ligar pra fazer essa solicitação mais não tive êxito , segue aqui as evidências para retirada e reclamação pois a finalização não houve. ***** e mais algumas residências.
Peço com urgência que venham retirar o resíduo da manutenção.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:12
Prezado(a), Cliente.
Aqui é a Aline, sou da equipe de Relacionamento com o cliente Iguá Rio de Janeiro.
Este atendimento registrou o protocolo: *****.
Conforme solicitado, encaminhamos uma equipe ao local por meio da Ordem de Serviço nº *****, que foi atendida em 14/08, ocasião em que foi realizada a limpeza da área informada.
Nosso compromisso é atuar continuamente para garantir a qualidade dos serviços prestados e o bem-estar da população. Por isso, sempre que identificamos oportunidades de melhoria, buscamos agir de forma rápida e responsável para atender às demandas apresentadas por nossos clientes.
Esperamos que a solução adotada tenha atendido à sua solicitação. Caso ainda identifique a necessidade de alguma atuação complementar ou possua qualquer dúvida, permanecemos à disposição para auxiliá-la pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Aline Tenório
Analista de Atendimento ao Cliente
Iguá Rio de Janeiro
📞 Central de Atendimento e WhatsApp: 0800 400 0509
🌐 Portal de Serviços: https://igua.com.br/rio-de-janeiro
🌎 https://www.igua.com.br
Estamos à disposição para atendê-lo(a) em nossos canais oficiais.