IGUA RIO DE JANEIRO

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Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 17:05

ID: 250065229

Pois bem, há 07 dias consecutivos ( desde o dia 23/05/*******) estou sem água na minha residência, todas contas devidamente pagas, não tenho nenhum débito com a Iguá , foi solicitado a empresa Iguá, para comparecer a minha residência e após 02 dias( 26/05/*******) , o técnico compareceu, relatou que a falta de água era apenas na minha residência, ou seja todas casas da minha rua, vizinhos estavam com abastecimento de água normalmente, esse técnico da Iguá comunicou que ele não teria como resolver o problema de falta de água, mas constatou que realmente não estava havendo abastecimento de água na minha residência , que ele iria solicitar outra equipe técnica da Iguá para a minha residência, para averiguar o motivo da falta de água. 02 dias depois ( 28/05/*******), outra equipe técnica da Iguá e 1 diretor e 2 chefes da Iguá, compareceram a minha residência, constataram que alguém de má fé, sem minha autorização ,cortou o cano da rua da Iguá, q fornecia água para minha residência, os técnicos da Iguá emendaram o cano, abririam o nosso registro de água da Iguá, garantiram que a falta de água iria ser resolvida, pois o cano foi emendando, e que a água voltaria a abastecer minha residência no dia seguinte , o que não aconteceu,continuo sem água, entrei em contato com a Iguá hoje (29/*******) e a atendente simplesmente me comunicou que os 02 técnicos da Iguá que emendaram o cano que foi cortado não haviam dado como serviço finalizado, ou seja, vieram na minha residência, e não resolveram o problema de 07 dias de falta de água, e se não fosse o suficiente, não deram baixa no sistema como serviço finalizado, a atendente relatou que não tem nada q possa fazer, pois os 02 técnicos não finalizaram, então não consta no sistema, nenhum serviço prestado na minha residência, é uma ineficiência, descaso, com o consumidor que paga as contas em dia, e é privado de receber o que lhe é devido por direto, que o fornecimento de água adequado e eficaz, o que não é fornecido pela Iguá, e pra melhorar ainda mais essa situação humilhante e revoltante , foi alegado, que minha conta de água será cobrado valor integral, mesmo sem água a 07 dias consecutivos, e o mais importante , a conta do mês de junho, ja esta sendo cobrada, pra cobrar rapidez e eficiência, pra fornecer um serviço adequado e de qualidade para o cliente, descaso e incompetência !!
Iguá péssima prestadora de serviço !!