O que aconteceu
No dia 16/05/******* por volta de 17:30 fui até a loja realizar a compra de um carregador, pois meu celular estava com 16% e precisaria carrega-lo pois moro em outra cidade e só iria embora depois da aula na faculdade. A gerente Ale.. me vendeu o carregador prometendo carregamento turbo e garantia de 90 dias. No entanto fui para sala de aula e coloquei o celular para carregar, meu celular descarregou ao invés de carregar e ficava escrito na tela que só completaria a carga em 36 horas. Voltei na loja por volta de 21:20 para realizar a troca, a funcionária me perguntou qual era o modelo do meu celular e após ser informada, disse que alguns modelos Samsung e motorola não aceitam qualquer tipo de carregador, que eu poderia trocar por um carregador agora CORRETO mais que custaria mais caro. O carregador comprado foi de *******,00 e o carregador correto seria *******,00. No entanto ela errou na venda de um produto que não funciona e a troca seria feita somente pelo carregador mais caro, ao qual não tinha condições de pagar a diferença, pois se essa informação fosse me dada antes de comprar, com certeza não teria comprado nenhum desses. Gostaria de deixar minha indignação em relação ao ocorrido, inclusive ressaltar a falta de empatia da funcionária, ao qual foi grossa e irônica a todo momento, a simpatia esteve presente somente no ato da compra. Hoje no dia 23/05/******* retornei para solicitar minha nota fiscal que não me foi dada, uma vez que toda compra deve ser emitida nota fiscal, a mesma novamente agiu com rispidez. Gostaria que alguma providência fosse tomada, pois não fui eu que comprei errado e sim a funcionária que deveria ser capacitada me vender o produto correto. Grata.