Ilumine Joias

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Belo Horizonte - MG

14/04/2023 às 17:15

ID: 162933569

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 20/01 realizei a compra de uma correntinha masculino para dar de presente e a vendedora me garantiu que erra de qualidade, folheada a ouro e que duraria, acreditei nas palavras dela até porque estava conhecendo a marca e no conhecimento dela. Até q após em menos de um mês ela começou a oxidar entrei em contato com a empresa e a mesma encaminhou para a garantia, no dia 17/03 alegando que era o prazo de 30 dias. Na segunda esse prazo expira e entrei em contato com a empresa para poder saber a situação da minha peça e recebo a notícia que não houve retorno sobre a peça e q não se encontrava na loja. Decepcionante a falta de comprimento de prazo e ainda mais a falta de qualidade da peça afinal o que duraria mal mal durou 2 meses!!!