Atraso Extremo na Entrega do Pedido *****

Olá, Antonio.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos sinceramente pelo atraso no seu pedido e pela dificuldade em obter retorno em nossos canais ,entendemos o quanto essa situação gera frustração, principalmente diante do prazo inicialmente informado.

Conforme alinhado com você em nosso contato via WhatsApp, informamos que o seu pedido já deu entrada em nossa loja e está em processo de coleta pela transportadora na data de hoje.

Assim que a coleta for confirmada, os dados de rastreio serão encaminhados para você por e-mail e WhatsApp, para que possa acompanhar a entrega de forma mais transparente.

Seguiremos acompanhando de perto até a finalização da entrega.

Agradecemos pela sua paciência e colaboração ao longo desse processo.

Atenciosamente,
IluminiFast
Equipe de Atendimento

Olá, infelizmente não foi cumprido o que foi informado via WhatsApp. Foi entregue parte do pedido e mesma a parte entregue veio faltando um dos produtos que estava na nota fiscal. Gostaria que resolvessem o mais rápido possível.

Até hoje 20/04/2026 não recebi o restante do pedido. Tentamos contato com a empresa e até hoje sem uma resposta concreta. Vou procurar meus direitos caso até esta semana não receba nenhuma resposta.