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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.8/10.

Desempenho de IluminiFast

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Esta empresa recebeu 89 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 69.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
24 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
28 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.82.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 17.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 50% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Produto não entregue e falta de retorno da empresa

Realizei a compra de um pendente no site da empresa Iluminifast no dia 14/11/2024, sob o número de pedido *****, no valor de ...

Não resolvidoHá 2 meses
Produto personalizado com cor diferente do esperado e loja se recusa a trocar

Fiz a compra de uma luminária personalizada pela Iluminifast, com atendimento todo feito via WhatsApp.Antes de fech...

ResolvidoHá 2 meses
Não recebi até hoje a Luminária que comprei e as mensagens de whatsapp são ignoradas

Realizei a compra de uma luminária no dia 02 de fevereiro de 2026 e o prazo informado para entrega foi de 30 dias úteis, o qu...

Não resolvidoHá 2 meses
Atraso Extremo na Entrega do Pedido *****

Fiz uma compra na data de 14/12/2025 e o prazo estipulado para a entrega foi informado como 28 dias úteis. Hoje já estamos co...

Não resolvidoHá 3 meses
Pedido incompleto

Prezados,Realizei a compra do pedido N #*****, no valor de R$ 7000,00 e ao receber a entrega verifiquei que faltava...

ResolvidoHá 3 meses
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