Atraso na Entrega e Falta de Comunicação no Pedido n *****

Não resolvido
Curitiba - PR
11/06/2026 às 14:47
ID: 251140617
Gostaria de solicitar uma posição urgente sobre o pedido n *****, realizado em *****.
Já se passaram mais de dois meses desde a compra, o produto ainda não foi entregue e, além disso, não estou recebendo retorno pelos canais de atendimento, inclusive pelo WhatsApp.
Peço, por gentileza, uma explicação clara sobre o motivo do atraso, bem como uma previsão real de entrega. Caso exista algum problema com o pedido, solicito que isso seja informado imediatamente para que possamos encontrar uma solução.
A falta de comunicação tem sido bastante frustrante e espero um retorno o quanto antes.
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Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 02:48
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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