Compra de arandelas paga via pix sem confirmação e sem resposta da loja

Não respondida
Florianópolis - SC
17/08/2026 às 11:42
ID: 256646309
No dia 16/01/2026 fiz a compra no site da Iluminifast de duas arandelas de parede.
O site gerou o pedido ***** e um código para pagamento via pix pelo Mercado Pago.
Efetuei o pix no mesmo dia (16/01/2026), no valor de R$ 921,60.
Não recebi confirmação do pedido, via e-mail, nem qualquer outra informação do processamento dele.
Já fiz dois acionamentos via WahtsApp da empresa, mas não recebi resposta.
Solicito cancelamento.