Compra on-line não entregue.
Em réplica
Curitiba - PR
29/07/2026 às 09:15
ID: 255103531
Fiz uma compra on-line no dia 29/01 com prazo de entrega em até 20 dias úteis. Já se passaram 6 meses e não recebo informação as respeito das peças. Os canais de comunicação não respondem nossas recorrentes mensagens. *****.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:34
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer transtorno ocorrido.
Informamos que seu caso já está sendo tratado por nossa equipe por meio do WhatsApp, onde estamos acompanhando a situação e prestando todo o suporte necessário para chegar à melhor solução.
Permanecemos à disposição e seguiremos o atendimento por esse canal até a conclusão do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe IluminiFast
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 11:50
Em 31/07 a empresa prometeu fazer a devolução em 08/08. Hoje, dia 18/08, não recebemos o valor e não temos mais respostas as mensagens que enviamos diariamente através do whats da empresa. Uma vergonha e um descaso. Um caso de polícia.