LOJA [Editado pelo Reclame Aqui] | Não comprem
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2023 às 17:38
ID: 170805565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e não recebi. A loja não devolveu o dinheiro.
Pesquisando pelo endereço da loja, estou achando que a loja é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 21:44
Prezado boa noite!
Primeiramente gostaria de expor que sua alegação é [Editado pelo Reclame Aqui]! A ilumini é uma loja com quase 7 anos no mercado nacional e com loja física instalada na cidade de são carlos! Infelizmente temos reclamações referente a atraso assim como em qualquer outra empresa que possua venda online!
Em relação ao seu ******* um atraso na importação da peça que se regularizou nesta semana! E a previsão de envio é para dia 31/08.
Atenciosamente,
Equipe IluminiFast
Réplica do consumidor
26/08/2023 às 08:13
Comprei uma luminária no site https://******* e até agora não recebi.
Acessando o site, puxei várias informações, e com certeza o site/loja são falsos.
Entrei em contato pelo WhatsApp e ficaram de me devolver o dinheiro. Óbvio, não devolveram.
O que vc me diz desses fatos?
Lembrando que a imagem que comprova a compra no site, está anexada a essa reclamação
Consideração final do consumidor
11/01/2024 às 21:19
Loja [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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