PEDIDO NAO CHEGOU E NÃO ME RETORNAM CONTATO

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por todo o transtorno causado, principalmente considerando o impacto direto no andamento da sua obra.

Entendemos perfeitamente sua insatisfação em relação ao prazo inicialmente informado e à falta de previsibilidade ao longo do processo. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e levamos seu apontamento com total seriedade.

Gostaríamos de te atualizar que seu pedido já está com envio programado para o dia 13/04, após a finalização do processo de produção junto ao fabricante.

Sabemos que o atraso pode ter gerado custos adicionais, como a necessidade de retorno de profissional para instalação. Embora não tenhamos gestão direta sobre esses serviços terceiros, queremos, como forma de consideração e respeito à sua experiência, oferecer uma condição especial como cortesia da loja, que será detalhada diretamente a você em nosso canal de atendimento.

Seguiremos acompanhando seu pedido até a entrega final e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.

Atenciosamente,
IluminiFast
Equipe de Atendimento

Resposta sem efetividade. Entraram em contato por WhatsApp também e segundo eles, pelo WhatsApp liberarão meu pendente no dia 10/04/26 para a transportadora e que me entregarão até 17/04/26. Vamos aguardar, MAIS UMA VEZ, para ver se existe idoneidade. Eu tenho minhas dúvidas.

NÃO COMPREM COM ESSA EMPRESA!!!

Como esperado, não houve entrega do produto e mais uma vez várias tentativas de contato, inclusive solicitando o cancelamento da compra e não tive resposta.
Não apareceu o campo aqui no site para incluir as evidências do que estou falando. Mas tenho todas comigo.