Produto não entregue e falta de retorno da empresa.
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2026 às 10:42
ID: 245693025
Fiz uma compra em fevereiro de 2 arandelas e não chegou até agora, já passou o prazo faz tempo e ninguém responde as mensagens, não atendem a ligação. Quero que devolvam meu dinheiro ou enviem meu produto até semana que vem.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:57
Olá, Daniele!
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela experiência que você teve.
Verificamos que a situação já foi devidamente resolvida. O processo de chargeback foi finalizado, concluindo a transação conforme o procedimento da administradora do pagamento.
Agradecemos pela compreensão durante esse processo e reforçamos que seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe IluminiFast