IluminiFast

Reclamar dessa empresa

Penápolis - SP

03/04/2026 às 19:56

ID: 245113395

Realizei a compra de um pendente no site da empresa Iluminifast no dia 14/11/2024, sob o número de pedido *****, no valor de R$ 609,29, pago à vista via Pix.Antes da finalização da compra, o atendimento via WhatsApp foi ágil e atencioso. No entanto, após a confirmação do pagamento, não houve mais retorno por parte da empresa.Até o momento, não recebi o produto e tampouco obtive qualquer atualização sobre o status do pedido. Já tentei contato diversas vezes pelo mesmo canal de atendimento, porém minhas mensagens não são respondidas.Considero a situação extremamente desrespeitosa com o consumidor, uma vez que houve o recebimento do valor e ausência total de suporte pós-venda.Solicito uma solução imediata, seja por meio da entrega do produto ou do reembolso integral do valor pago.Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.