Atraso na vistoria e troca de medidor de energia solar após instalação
Não respondida
Brasília - DF
05/08/2026 às 09:56
ID: 255660871
Fechei contrato com a empresa para instalação de energia solar e a instalação foi no dia 10/07/2026 feita , porém depois disso começou uma demora enorme para a concessionária realizar a vistoria e trocar o medidor.
O problema maior foi a falta de atualização clara sobre os prazos, pois cada vez que não vinham eu recebia uma previsão diferente. Isso acabou gerando a insatisfação quanto ao serviço prestado, já que o sistema estava instalado mas ainda sem funcionar.Ele informaram varias datas para a vistoria ate informaram que foram na residência e não tinha ninguém na residência sendo tenho pessoa que fica em casa o dia todo.
Apesar disso, a empresa continuou acompanhando junto à concessionária e abriu protocolos para tentar agilizar o processo. E ate o momento a vistoria ainda não foi realizada.
Solicito a análise e correção da situação com a máxima brevidade, bem como um posicionamento formal sobre as providências que serão adotadas.