Journal Ilustrale com defeito: letras douradas se soltando em menos de um mês. Solicito troca.
Em réplica
Fortaleza - CE
01/11/2025 às 21:03
ID: 230812217
Eu comprei um journal na Ilustrale com parceria nowdays e em menos de um mês ele se decompôs, as letras douradas largaram, estou bem chateada pois não foi barato. E gostaria que eles trocassem.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 21:12
Olá, Amélia. Tudo bem?
Sentimos muito por esse transtorno.Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos clientes.
Não localizamos seu contato em nenhum dos nossos canais oficiais de atendimento, mas já te enviamos e-mail para realizar a troca e resolver da forma que for melhor para você.
Agradecemos a compreensão.
Esperamos seu retorno no e-mail enviado.
Réplica do consumidor
04/11/2025 às 00:47
não recebi nenhum email