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Reclamações

Não envio de brinde promocional confirmado pelo atendimento

No dia 10/08, antes de realizar minha compra, entrei em contato com a Ilustralle pelo Instagram para confirmar se a promoção ...

RespondidaHá 9 dias
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Pedido não postado dentro do prazo de 5 dias úteis após a compra.

Fiz uma compra em 13/04, e o prazo para chegar era de 5 dias úteis. Hoje, 22/04, ao consultar o site do correio, constou que ...

RespondidaHá 4 meses
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Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido, com bloqueio no atendimento via WhatsApp.

Eu comprei um produto no dia 28/11 e já é dia 08/12 até agora não tenho informação sobre o status de entrega do meu pedido, r...

RespondidaHá 8 meses
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Journal Ilustrale com defeito: letras douradas se soltando em menos de um mês. Solicito troca.

Eu comprei um journal na Ilustrale com parceria nowdays e em menos de um mês ele se decompôs, as letras douradas largaram, es...

RespondidaHá 10 meses
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Atraso na entrega do planner e demora na separação do pedido.

Comprei um planner dia 21 de outubro e até hoje não consta nem em separação. A loja afirmou que os pedidos iriam sair pra ent...

RespondidaHá 10 meses
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