O que aconteceu
Estou extremamente indignada com a falta de profissionalismo e respeito desta clínica localizada no Shopping Uptown (Barra da Tijuca). Foi informada um prazo de 8 dias úteis para a entrega dos resultados (laudo em PDF e imagens impressas entregues só na pessoalmente). Sábado dia 18/07/2026 minha mãe foi até o local para retirada do exame e simplesmente não tinha ninguém no estabelecimento, uma vez que enviam uma mensagem informando um horário errado que é após às 18:00 até aí tudo bem, entrei em contato para saber o horário correto informaram que era de 13:00 às 15:00, 14:02 minha mãe chegou e não tinha absolutamente ninguém no local, o telefone informando ninguém atende, whatsapp é um sacrifício para ter uma resposta, ou seja foi gasto Uber para se descolar até o local e quando chega não tem ninguém, Exijo a disponibilização imediata do laudo e das imagens ou o reembolso integral do valor pago. Caso contrário, entrarei com medidas cabíveis judiciais por danos materiais e morais, além de denunciar a falta de emissão de Nota Fiscal aos órgãos competentes.
Aguardo retorno urgente.