Cobrança indevida recorrente após solução anterior
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 21:20
ID: 250491953
Realizei uma compra nessa empresa em 05 de janeiro, só aparentemente só foi resolvido porque realizei uma reclamação no reclame aqui. Até avaliei porque tinham solucionado, agora hoje 06/06/26 estou olhando a fatura do meu cartão e está sendo cobrado tudo novamente, eles salvaram os meus dados e estão enviando cobrança? Quando isso vai parar estão utilizando meu dados, vou precisar entrar no pequenas causas. Não comprem nessa empresa.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:15
Olá, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de resolver. Ficamos muito felizes em poder ouvir e ajudar você.
Recebemos sua solicitação e já estamos em contato para melhor lhe atender, já estamos verificando a mesma para que seja solucionado o quanto antes e da melhor forma possível para você.
Gostaria apenas de pedir que se possível, você aguarde toda resolução para que assim possa avaliar tendo toda a experiência de um cliente Imagine Stores
Ressaltamos que estamos sempre à disposição de nossos clientes para resolver o mais breve e da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Maria | Imagine Stores
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 12:31
Deu trabalho mais esolveram o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4