Cor errada 2 vezes
Respondida
São Caetano do Sul - SP
14/04/2025 às 15:52
ID: 214749125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma capa de sofá retrátil, azul marinho, quando chega a encomenda pra minha decepção a capa era marrom! Como estava precisando Muito do produto fiquei com a cor errada mesmo.
Para que ficasse um ambiente harmonioso no meu lar, comprei também as capas das cadeiras, 4 capas, marrom para combinar com o sofá, quando eu abro, me enviaram a capa das cadeiras PRETAS, acredito que não conferem os pedidos não é possível. Pior é o pós venda que não dá suporte nenhum.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 09:50
Olá, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de resolver. Ficamos muito felizes em poder ouvir e ajudar você.
Recebemos sua solicitação e já estamos em contato para melhor lhe atender, já estamos verificando a mesma para que seja solucionado o quanto antes e da melhor forma possível para você.
Gostaria apenas de pedir que se possível, você aguarde toda resolução para que assim possa avaliar tendo toda a experiência de um cliente Imagine Stores
Ressaltamos que estamos sempre à disposição de nossos clientes para resolver o mais breve e da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Maria | Imagine Stores