Produto não recebido após 4 meses da compra e com várias tentativas de contato e justificativas da empresa.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 07:41
ID: 251380021
Fiz uma compra ha 4 meses e nao recebido produto ; desde 26/03 tem contatos solicitando o envio
Tem vários contatos
Nao encontrao meu rastreio e sao varias justificativas e estou pagando pelo produto
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:15
Olá, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de resolver. Ficamos muito felizes em poder ouvir e ajudar você.
Recebemos sua solicitação e já estamos em contato para melhor lhe atender, já estamos verificando a mesma para que seja solucionado o quanto antes e da melhor forma possível para você.
Gostaria apenas de pedir que se possível, você aguarde toda resolução para que assim possa avaliar tendo toda a experiência de um cliente Imagine Stores
Ressaltamos que estamos sempre à disposição de nossos clientes para resolver o mais breve e da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Maria | Imagine Stores
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 14:16
Após Reclame Aqui
Eles me atenderam prontamente e recebi a mercadoria rapidamente
A nota é devido o acontecimento anterior
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6