Resolvido

Produto não recebido após 4 meses da compra e com várias tentativas de contato e justificativas da empresa.

Imagine Stores

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra ha 4 meses e nao recebido produto ; desde 26/03 tem contatos solicitando o envio

Tem vários contatos

Nao encontrao meu rastreio e sao varias justificativas e estou pagando pelo produto

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Imagine Stores respondeu

    15/06/2026 às 14:15

    Olá, tudo bem?

    Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de resolver. Ficamos muito felizes em poder ouvir e ajudar você.

    Recebemos sua solicitação e já estamos em contato para melhor lhe atender, já estamos verificando a mesma para que seja solucionado o quanto antes e da melhor forma possível para você.

    Gostaria apenas de pedir que se possível, você aguarde toda resolução para que assim possa avaliar tendo toda a experiência de um cliente Imagine Stores

    Ressaltamos que estamos sempre à disposição de nossos clientes para resolver o mais breve e da melhor maneira possível.

    Atenciosamente,

    Maria | Imagine Stores

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Após Reclame Aqui Eles me atenderam prontamente e recebi a mercadoria rapidamente A nota é devido o acontecimento anterior