Reclamação sobre curso, estágio e declaração para passe estudantil, resultando em reembolso.

Tenho três situações infelizmente tristes a respeito do IMEB-IES.

Em Novembro/2025, adquiri o curso de pós-graduação em "Enfermagem no Diagnóstico por Imagem com estágio" e fui fazendo as atividades e vendo as aulas após a liberação do acesso a plataforma. No início deste ano, em uma aula com o Coordenador, acabei falando que eu não era enfermeira e sim Biomédica, e houve toda uma conversa deles dizendo que eu não podia estar fazendo aquele curso, sendo que o pessoal da Secretária Acadêmica me informou de que eu podia. Entendi a situação e migrei para o curso de Tomografia Computadorizada, já que havia feito algumas atividades e não tinha como ir para Ressonância Magnética, pois não tinha como dar o valor da diferença.

Meses foram passando até que final de Julho, entram em contato comigo para que eu fosse atrás de exames, seguro de vida e vacinas para dar início do estágio. Até então, sem problemas algum, fui atrás de tudo o que me foi solicitado. Quando entreguei tudo, solicitei uma declaração para que eu pudesse levar até o BRB MOBILIDADE e ver se eu conseguia o benefício do PASSE ESTUDANTIL, pois eu não teria condições de ir todos os dias para o estágio pagando passagem e informei isso para a funcionária a respeito. Ela me pediu para esperar até o final daquela semana para que fosse entregue a minha solicitação, porém foi entregue na semana seguinte e veio errada, não constava nem a minha matrícula na declaração e era uma declaração geral.

Avisei novamente sobre o erro e que teria que constar a matrícula e a grade horária do estágio, me pediram pra levar a declaração que enviaram pra ver se conseguia o benefício e quando foi um pouco depois nesse mesmo dia, me entregaram uma declaração errada, com erros e sem a grade e a matrícula novamente. Avisei sobre o erro e me pediram pra enviar mesmo assim, pois um ex-aluno havia feito o mesmo anteriormente e conseguiu, então enviei mesmo assim, já sabendo que iria ser negado e que de fato foi. Tirei print e mandei para eles explicando tudo direitinho do que deveria constar na declaração e falaram que iriam resolver.

Na mesma semana, me falaram que eu ia começar o estágio dia 24/08 e eu achei que estava tudo certo até com a entrega do dosímetro, pois me falaram que quando ele chegasse, eu iria começar o estágio. Então o que eu entendi? Que eu iria começar o estágio dia 24/08 porque o dosímetro havia chegado na unidade que fui lotada. Chegou no dia, fui para o estágio super tranquila, me atenderam super bem e me ensinaram tranquilamente, porém ninguém falou nada de crachá, dosímetro, folha de presença, absolutamente nada. Enquanto isso, eu continuei cobrando o imeb-ies a respeito da declaração e nada de me entregarem. Continuei indo mesmo não podendo pagar passagem até chegar terça-feira passada e me informarem de que a Coordenadora da unidade em que eu estava lotada, falou que eu tinha começado o estágio naquela Terça.

Obviamente falei que não e que estava indo desde o dia 24/08 como haviam de dito que começaria e depois ficaram falando coisas como se fosse a minha culpa de ter começado no dia que informaram. Não me disseram que iriam me avisar que o dosímetro chegou, apenas "já solicitamos seu dosímetro, chegando você pode começar" e depois de uns dias me avisam que o estágio começava nessa data e uma semana depois, vieram falar que o dosímetro chegou e que eu não estava autorizada a ter dado início ao estágio no dia 24/08. Eu não dia como saber que o dosímetro havia chegado ou não nessa data ou depois dela.

Depois disso, parei de ir para o estágio, já que tinha que ir buscar o dosímetro e fazer outros tramites do estágio, mas informaram que ainda aguardavam a declaração que eu havia pedido. Quando foi ontem (08/09), me mandaram mensagem a respeito de uma foto 3x4 que fiquei de enviar e logo perguntei sobre a declaração, quase um mês depois da solicitação e me mandaram a seguinte mensagem:

"Não será possível emitir uma declaração. Embora o estágio seja realizado conosco, a instituição de ensino responsável pela parte acadêmica é a nossa faculdade parceira localizada em Cuiabá. Por esse motivo, não conseguimos emitir uma declaração para essa finalidade.". Isso depois de quase UM MÊS aguardando. Não mencionei aqui que também mandei e-mail para o coordenador, não tive resposta, só tive depois que entrei em contato com ele pelo número pessoal dele e ele me falou que estava terminando um documento pra enviar para a faculdade parceira do imeb-ies.

Fico muito triste com essa situação, pois aguardei pacientemente e praticamente implorei por essa declaração. Me foi recomendada a instituição por ter sido referência e fazem isso. Não tem nada demais entregar a declaração como foi pedido e só me falaram isso pq perguntei, se não, iriam deixar a Deus dará. E ainda poderiam me culpar por falta de transparência e querendo que eu adivinhe as coisas.

Então, como demorei a mandar a foto 3x4, me falaram que iriam alocar um estagiário no meu lugar e acabei cedendo para não atrapalhar a vida de outro estudante. Portanto, quero o reembolso do valor pago, pois paguei à vista e no Pix.