O que aconteceu
Centro de saúde [Editado pelo Reclame Aqui], atendimento péssimo, meu exame estava marcado para as 11:30 e até às 15:00 horas não fui atendida. Eles falaram q máquina estava lenta por causa de uma queda de energia. Quando voltou a funcionar Colocaram 2 pessoas na minha frente. Com horários marcados depois do meu. E eu fiquei esperando 4 horas na sala de espera. Não tem programação marcam horários e não cumpre. O horário marcado. O atraso não é culpa da máquina, apenas não fazem o trabalho direito. É uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], um atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]. Nem deveria prestarem serviço.
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4Interações da reclamação
IMEX DIAGNOSTICOS POR IMAGEM respondeu
23/10/2026 às 10:51
Agradecemos a oportunidade de podermos nos desculpar do ocorrido.
Informamos que foram tomadas as medidas necessárias para que o horário agendado ocorra de acordo com o programado; foram implantadas novas formas de atendimento. Quanto ao problema referente ao equipamento, por se tratar de um equipamento muito sensível, sabemos que infelizmente imprevistos podem ocorrer, porém, foram implantadas junto ao corpo técnico de manutenções emergenciais mais algumas rotinas que se ocorrerem conforme previsto, não teremos mais paradas com o tempo prolongado; mas reafirmamos que imprevistos podem ocorrer, mesmo tendo tomado todas as medidas cabíveis.
Colocamos a disposição