Respondida

Péssimo atendimento e descaso na clínica, com espera de mais de 5 horas e máquina quebrada sem aviso.

IMEX DIAGNOSTICOS POR IMAGEM

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Clínica [Editado pelo Reclame Aqui], atendentes [Editado pelo Reclame Aqui], atendente segundo ela o nome dela é "Rose" então para vocês que pretendem fazer algum exame nesse local, lá vai meu conselho: Fiquei mais de cinco horas sem comer, cheguei antecipadamente do horário que me pediram, meu horário era 21:00 horas, deu 21:40 nada de me chamar, depois escutei uma paciente dizer que a máquina havia dado problema, porém, nenhum atendente nem ninguém veio no comunicar, quando fui questionar a atendente ainda tratou com ignorância, mesmo sabendo que eu estava na razão esperando durante horas e horas, normalmente os atendentes são mais educados e compreendem o paciente mas nesse lugar é tudo [Editado pelo Reclame Aqui], irei fazer reclamação no reclame aqui, e digo a vocês não vão, a clínica não tem porte para atender o público afinal, já que uma máquina quebrou poderia ter ao menos uma reserva, mas não, o paciente é obrigado a ser agendado as 21:00 e ainda sair frustrado, agora terei que marcar em outro lugar, faltar no serviço, por conta do descaso, nunca tinha agendado um exame tão tarde resumindo, se eu tivesse ido sozinha e sem carro, pra eles pouco importava o horário que uma mulher ficaria na rua depois do descaso deles, [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], não indico a ninguém.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. IMEX DIAGNOSTICOS POR IMAGEM respondeu

    22/10/2026 às 18:41

    Pedimos desculpas aos fatos narrados e informamos que as providências foram tomadas e que esperamos que os fatos não voltem a ocorrer, inclusive a resposta esta sendo atendida somente agora, pois foi quando nós tomamos conhecimento e liberado o acesso para resposta.

    Colocamos a disposição.

    Gerencia - Imex Diagnósticos