Meu pedido está em trânsito sem atualização e o vendedor não responde

Fiz uma compra no dia 17/10 no ato da compra apareceu a mensagem de em até 3 dias o pedido seria enviado,e foi enviado no dia certo só que não me deram previsão para entrega e está em trânsito sem nenhuma atualização desde o dia 24/10 e quando eu tendo contato com o vendedor ninguém responde,o código para rastreamento não funciona da como código inválido e também não consegui contato com a transportadora,entao eu realmente não sei mas que caminho tomar