O que aconteceu
Como faço há 3 anos, fui ao evento do UFC no Ibirapuera no dia 22/09. Percebi que houve uma mudança na forma de vender bebidas e alimentos: a inclusão de um cartão necessário para compra de créditos e, posteriormente, pagamento aos vendedores.
O Sistema é muito comum em shows, festivais, etc. Funcionou bem do ponto de vista técnico: a recarga e cobrança eram rápidas, sem problemas de sinal ou qualquer outra coisa. Isso resolveu também o problema do troco que, muitas vezes, atrapalhava a agilidade das compras.
O problema é que por DUAS VEZES os vendedores passaram o valor errado. No momento em que compramos o cartão, entregamos R$ ******* e o saldo veio R$ *******. Ao questionarmos o caixa ele explicou que o cartão custava R$ 10, porém não soube explicar porque havia descontado R$ 20. Percebi que ele enrolou um pouco e, ao perceber que não desistiríamos, tirou R$ 10 do bolso e me devolveu.
O pior aconteceu por volta das 22h30, quando comprei 3 cervejas (cada uma custava R$ 15). O vendedor (aparentemente alterado/embriagado) cobrou R$ 71. Ao questiona-lo ele disse que estava certo e quase foi embora. Tivemos que segura-lo e com muito custo faze-lo enxergar o comprovante que listava além das 3 cervejas mais alguns ítens, totalizando R$ 71. Ele ficou meio perdido, enrolando nas respostas, dizendo que tinha que chamar um supervisor.. aparentemente tentando fugir. Após uns 15 min de discussão (já envolvendo outras pessoas e atrapalhando a visão de muita gente) ele tirou R$ 26 do bolso e devolveu.
Extremamente desagradável um evento deste porte, que pratica preços já acima nas bebidas e alimentos (os quais nós CONCORDAMOS em pagar), tenha na equipe pessoas de tão baixo nível. Era nítidamente má intenção dos vendedores.
Chego a acreditar que com esse "[Editado pelo Reclame Aqui]" muitas pessoas foram prejudicadas e talvez nem se deram conta.
Sugiro que em próximos eventos haja uma melhor seleção da equipe de vendas.