Comprei o serviço para intermediar a compra do meu apartamento e desde então só tenho tido dor de ca

Olá, Deila, boa tarde!

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e entendemos a preocupação diante dos prazos, principalmente quando há questões como o término do contrato de locação envolvidas.

Esclarecemos que a emissão do contrato de financiamento é uma etapa realizada pela Caixa Econômica Federal, estando sujeita aos prazos e procedimentos internos da instituição. Em alguns casos, durante a análise, o banco pode solicitar documentos complementares para garantir a segurança jurídica da operação, mesmo que essa necessidade não tenha sido identificada nas etapas iniciais.

Reforçamos que nossa equipe acompanha seu processo diariamente junto ao banco, realizando as cobranças necessárias para que a emissão do contrato ocorra o mais breve possível. Embora não seja possível informar uma data exata para a emissão enquanto a análise estiver em andamento, permanecemos atuando ativamente para reduzir o tempo de espera e manter você atualizado sobre qualquer evolução.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reafirmamos nosso compromisso em conduzir seu processo até a conclusão, prestando todo o suporte necessário durante cada etapa.

Continuaremos acompanhando seu caso de forma prioritária e permaneceremos à disposição para qualquer esclarecimento.