Demora na assinatura de contrato pela empresa de intermediação imobiliária, com alegação de problemas bancários.

Estou com problema com esse empresa, vendi meu imóvel pelo quinto andar e o comprador resolveu pegar essa empresa de M para cuidar do caso, e eles estão enrolando a quase uma mês para mandar o contrato para assinatura e ficam sempre com a mesma desculpa, o acesso é de vendas não atende as ligações e vem sempre com a mesma resposta que a culpa é do banco, aguardo um retorno para que eu possa resolver essa situação o quanto antes.