Respondida

Imobiliária não retorna contato para venda de imóvel

Imobiliaria Aliança

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

tenho um imóvel sob administração da imobiliária e entrei em contato na terça feira dia 01/09 porque tenho interesse em vender e saber como funciona, falaram que uma corretora ia entrar em contato comigo, todos os dias mando mensagem perguntando cadê essa corretora e só me enrolam até a data de hoje 05/09 ninguém entrou em contato comigo.

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Interações da reclamação

  1. Imobiliaria Aliança respondeu

    10/09/2026 às 14:21

    Sra Ana Vitoria Luna [Editado pelo Reclame Aqui]

    Lamentamos a demora no retorno e compreendemos a sua insatisfação em relação ao tempo de espera para tratar sobre o interesse na venda do seu imóvel.

    Gostaríamos de esclarecer que, assim que recebemos a sua solicitação, a demanda foi prontamente encaminhada à corretora responsável pelo setor de vendas.

    A corretora já realizou uma tentativa de contato por ligação, porém, até o momento, não obteve retorno. Também foi encaminhada uma mensagem à Sra., justamente para facilitar o contato e possibilitar o alinhamento das informações necessárias.

    Assim que possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a corretora para que possam conversar e ajustar todos os detalhes referentes ao seu interesse na venda do imóvel, incluindo as informações, condições e próximos passos do processo.

    Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

    Agradecemos pela compreensão e esperamos que a tratativa possa seguir da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Aliança Imóveis