O que aconteceu
Título da Reclamação: Falta de retorno: Localização de propostas (28 e 29) para sobrepartilha e venda de lotes - Recanto dos Pássaros
Texto da Reclamação:
Prezada equipe da Central Park Imobiliária,
Venho por meio deste canal solicitar o atendimento a um pedido formal enviado por e-mail, que até o momento não obteve resposta.
Meu pai, Mario Lopes de Oliveira, hoje falecido, adquiriu dois terrenos comercializados por vocês no loteamento Recanto dos Pássaros, em Mairinque, no ano de 1993. Atualmente, os imóveis constam no IPTU sob os lotes 16 e 17. Os contratos originais foram firmados sob os números de proposta 28 e 29, documentos estes que encontram-se em poder da própria Central Park.
Como o titular faleceu e os terrenos ainda não possuem escritura definitiva, eu, Nilce Lopes de Oliveira, necessito dar entrada no processo de sobrepartilha para formalizar a transferência de posse para os herdeiros. Esclareço que a regularização desse documento é urgente, pois os terrenos serão colocados à venda imediatamente após a conclusão deste trâmite.
Para que o advogado/cartório possa prosseguir com a sobrepartilha e viabilizar a futura comercialização dos lotes, preciso urgentemente que a imobiliária localize em seus arquivos o descritivo/extrato analítico dessas propostas (28 e 29), confirmando a quitação e os dados exatos dos terrenos.
Já enviei e-mails detalhando o caso, mas a ausência de resposta está travando o andamento do processo legal e gerando prejuízos comerciais para a minha família.
Peço que o setor responsável faça a busca dessas propostas em seu sistema/arquivo e entre em contato comigo para o envio do descritivo com a máxima urgência.
Atenciosamente,
Nilce Lopes de Oliveira