Junqueira Imobiliária: Problema persistente com porta de loja desde a aquisição
Não resolvido
Piracicaba - SP
21/04/2026 às 15:14
ID: 246591335
Faz mais de um ano que eu e minha esposa estamos com uma loja e deis do primeiro dia a Junqueira não resolve o problema da porta que está deis do primeiro dia que nois pegou a chave na porta não fecha direto porque tá torta cada dia dando um b.o diferente eles não faz nada a pior imobiliária
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:28
Prezado Guilherme,
Em atenção à manifestação, esclarecemos que o contrato de locação teve início em 22/01/2025 e, conforme laudo de vistoria de entrada assinado pelas partes, a porta do imóvel encontrava-se em funcionamento regular naquele momento.
O primeiro registro de atendimento ocorreu em 11/04/2025. Na ocasião, conforme previsto em contrato e no manual do locatário, foi solicitada a apresentação de dois orçamentos para análise e tratativa junto ao proprietário. Houve novos contatos da Imobiliária solicitando retorno de vocês, porém, sem manifestação ou qualquer devolutiva, e assim o chamado foi encerrado por inatividade por parte do locatário.
Destacamos que, até o momento, não há outros registros de solicitação de manutenção relacionados ao imóvel em nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição para reanalisar a demanda e buscar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Imobiliária Junqueira.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 17:38
Não resolve nada e o dono do imóvel pra tirar foto da calçada e do pouco mato que tinha ele e bom mais pra fazer gambiarra ele e sua equipe que montou a porta e fez a cagada de montar o trilho da porta sem espaço e deixar a porta faltando de 5 a 6: folha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/04/2026 às 15:26
Prezado Guilherme,
Em atenção à manifestação, esclarecemos que a demanda foi prontamente acolhida e seguiu em tratativa junto ao proprietário, dentro dos prazos operacionais. A solução foi devidamente alinhada e aprovada, contemplando a substituição do item, conforme já acordado entre as partes.
Registramos que a avaliação final foi realizada enquanto a tratativa ainda estava em andamento, antes da conclusão do processo e da efetiva solução, o que pode não refletir o desfecho da demanda.
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecimento. Permanecemos à disposição e, após a conclusão do serviço, será providenciado o devido aditivo ao laudo, conforme alinhado.
Atenciosamente,
Imobiliária Junqueira